La cordialité factice

Le client est roi me direz vous !!!

Certes, sous réserve qu'il ne nous rende pas malade !

La cordialité factice (le fait d'afficher son plus beau sourire face aux clients les plus insupportables) n'est pas bon pour la santé d'après un article du Suddeutsche Zeitung.

Une solution néanmoins : pouvoir laisser éclater sa colère quelque part dans un endroit approprié.

Et si cela ne concernait pas seulement les clients ???????????